Als Spezialist für Business Process Outsourcing (BPO) bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor an. Zum Verkauf stehen die beiden Geschäftszweige Marktforschung und Contact Center Services. Es bestehen große Fachkenntnisse in der Abwicklung komplexer Forschungsprojekte und der Bearbeitung von Kundenanfragen mit hohem Volumen. Die Dienstleistungen werden in diversen Sprachen angeboten.

Der Standort befindet sich Südosteuropa.

Die Firmengruppe ist seit rund 10 Jahren am Markt tätig und zeichnet sich durch exzellenten Service aus.

Es sind rund 450 Mitarbeiter im Bereich Marktforschung und rund 260 Mitarbeiter im Contact-Center-Betrieb tätig. Im jungen, hochqualifizierten Team verfügen über 40 % der Mitarbeiter über einen akademischen Abschluss.

Die namhaften Kunden befinden sich im D-A-CH-Raum und kommen schwerpunktmäßig aus den Bereichen Marktforschung, Finanzen, Einzelhandel und Telekommunikation.

In den beiden Bereichen Marktforschung und Contact Center Services hat das Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr Umsatzerlöse von insgesamt rund 5 Mio. € erzielt bei sehr guter Ertragslage.

Die umfänglichen vertrauenswürdigen Kundenpartnerschaften und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erbringung hochwertiger Dienstleistungen bieten eine gute Basis für weiteres Wachstum. Neue Technologien wie KI-gesteuerte Analysen werden konsequent zur Serviceverbesserung und Erschließung neuer Märkte genutzt.

Die Büroräumlichkeiten sind gemietet.

Aus persönlichen Gründen wird ein Käufer für die beiden Geschäftszweige Marktforschung und Contact Center Services gesucht.

Die Geschäftsführung steht für eine strukturierte Einarbeitung nach Vereinbarung zur Verfügung.

Der Verkauf erfolgt gegen Gebot.
Für den Erwerber fällt für die Vermittlungsleistungen der Mercato keine Provision an.